[Utile] Déclarer Qashqai & Carnet garantie français

Tout sur l'entretien et les problèmes de nos Qashqai.

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Floflodu72
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[Utile] Déclarer Qashqai & Carnet garantie français

Messagepar Floflodu72 » Sam Jan 14, 2012 18:58

Bonjour,

Voici la démarche à suivre :

Pour obtenir le carnet de garantie et de suivi d’entretien, il vous faut nous envoyer les trois documents suivants :

- une copie de votre carte grise;
- un chèque de 24 € à l'ordre de NISSAN France SA;
- ainsi que l’ensemble de vos coordonnées (adresse postale, numéro de téléphone fixe et/ou mobile et éventuellement, votre numéro de fax).


Merci de nous les faire parvenir à l’adresse suivante :

NISSAN WEST EUROPE
Service Homologations
76, rue des Hautes Pâtures
92737 NANTERRE CEDEX


Vous pouvez également contacter le service homologation à l’adresse électronique suivante :

homologations@nissan.fr

Le délai est de 2 à 3 semaines après réception de votre courrier.

J'espère que cette info servira. ;)
=> Sportage 1.7 CRDi 115 ch Active Sand Track + Alarme + Pack full leds depuis le 23/02/2012 ! :D 90000 km
=> Qashqai 1.5 dci 110 ch Connect Edition Blanc Arctique => 3/02/2012
=> Qashqai 1.5 dci 106 ch Acenta 2 Marron Glacé => 8/10/2011

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doc53
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Re: [Utile] Déclarer Qashqai & Carnet garantie français

Messagepar doc53 » Dim Jan 15, 2012 9:04

Sympa d'indiquer la marche à suivre, ça va en intéresser plus d'un !
Enfin en QQ 1.6 DCI 130CV Tekna Gris squale/cuir noir

Mon QQ en images ICI

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Re: [Utile] Déclarer Qashqai & Carnet garantie français

Messagepar Floflodu72 » Dim Jan 15, 2012 9:19

Avec plaisir ! :D
=> Sportage 1.7 CRDi 115 ch Active Sand Track + Alarme + Pack full leds depuis le 23/02/2012 ! :D 90000 km
=> Qashqai 1.5 dci 110 ch Connect Edition Blanc Arctique => 3/02/2012
=> Qashqai 1.5 dci 106 ch Acenta 2 Marron Glacé => 8/10/2011

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Re: [Utile] Déclarer Qashqai & Carnet garantie français

Messagepar FOX.63 » Dim Jan 15, 2012 10:05

Et bien merci pour l'info ! tbd3 Du coup je vais envoyer ma demande cette semaine ! :wink:
Acenta DCI 150 Noir Cassis de décembre 2011

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Re: [Utile] Déclarer Qashqai & Carnet garantie français

Messagepar Floflodu72 » Dim Jan 15, 2012 18:01

Heureux que cela te serve. ;)
=> Sportage 1.7 CRDi 115 ch Active Sand Track + Alarme + Pack full leds depuis le 23/02/2012 ! :D 90000 km
=> Qashqai 1.5 dci 110 ch Connect Edition Blanc Arctique => 3/02/2012
=> Qashqai 1.5 dci 106 ch Acenta 2 Marron Glacé => 8/10/2011

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Re: [Utile] Déclarer Qashqai & Carnet garantie français

Messagepar peyo93fr » Ven Jan 20, 2012 11:27

Bonjour à tous,

Je suis nouveau sur le forum, suite à l'acquisition d'un "Qashqai connect edition" neuf mais en import...

J'ai suivi cette procédure et mon chèque de 24 euros a été débité depuis le 16 décembre 2011...

Depuis, aucune nouvelle de NISSAN FRANCE... Pas de mail, pas de courrier, pas d'appel téléphonique...

:( Si quelqu'un peut intervenir ou me dire la procédure pour le récupérer...

Merci par avance !

A+

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Re: [Utile] Déclarer Qashqai & Carnet garantie français

Messagepar Ce6 » Ven Jan 20, 2012 11:29

Bonjour peyo93fr,
La présentation n'est pas obligatoire sur Qashqai Passion mais elle est conseillée, pour que nous puissions en savoir un peu plus sur toi et ton QQ.
Elle participe à l’ambiance conviviale du forum.
Le forum Qashqai passion n'est pas un supermarché, ni une foire aux questions, mais un forum d'échanges ou la convivialité prédomine
Pour ta présentation, crée un nouveau sujet ici :arrow: Présentation des nouveaux membres

Une fois ta présentation effectuée, les membres de QQP répondront avec joie à tes interrogations.
Merci de ta compréhension.
Le sujet existe certainement déjà, Merci d'utiliser la fonction Rechercher disponible ImageICI

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Re: [Utile] Déclarer Qashqai & Carnet garantie français

Messagepar yger » Ven Jan 20, 2012 15:06

Question bête :
Toi, les as tu relancé :?:
Moi à ta place je les aurais déjà appelé plusieurs fois pour savoir ou en est mon "dossier" ???
Peut être y a t'il eu un problème dans l'envoi, pour eux tu l'as peut être déjà reçu, alors que la poste l'a peut être perdu !!!!
Appelles les, il n'y a rien d'autre à faire !!!! :|

Et comme l'a dit Ce6, un petit passage par la case présentation serait sympa !!! :wink:

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Re: [Utile] Déclarer Qashqai & Carnet garantie français

Messagepar FOX.63 » Ven Jan 20, 2012 20:27

Punaise ! Et moi qui vient d'envoyer le courrier avec le chèque cette semaine, j'espère qu'on va pas se faire arnaquer de 24 Euros, ça ne serait pas très flatteur pour Nissan France !
Acenta DCI 150 Noir Cassis de décembre 2011

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Re: [Utile] Déclarer Qashqai & Carnet garantie français

Messagepar Mylene » Sam Jan 21, 2012 11:57

@peyo93fr
Il a pas un QQ ton facteur ? :roll:
QQ 1.5 dCi 110 FAP - Connect Edition trop beau Noir
Cliquer ici

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Re: [Utile] Déclarer Qashqai & Carnet garantie français

Messagepar Floflodu72 » Sam Jan 21, 2012 13:08

Mais non ça marche ! tbd2 Faut pas toujours tenir compte d'un avis. ;)
=> Sportage 1.7 CRDi 115 ch Active Sand Track + Alarme + Pack full leds depuis le 23/02/2012 ! :D 90000 km
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Re: [Utile] Déclarer Qashqai & Carnet garantie français

Messagepar Baldwin60 » Sam Jan 21, 2012 18:57

Je confirme, ça marche.
Par contre, côté communication ils ne sont pas au point :wink: Suite à ma demande, j'ai reçu un certificat d'homologation, acompagné d'une facture de 24 € concernant la fourniture de ce certificat... et pas de carnet de garantie.
Le lendemain j'ai donc renvoyé un mail à Nissan France, qui m'a répondu aussitôt que celui-ci allait me parvenir dans les prochains jours. Effectivement, il m'attendait dans ma boîte à lettres le soir même.

Si seulement ils avaient mentionné dans le courrier que le carnet arrivait séparément...
QASHQAI 1.5dCi 106 Acenta ESP - Gris titane --> 01/2008 à 12/2010 - 68.400 km Image
QASHQAI 1.5dCi 110 FAP Tekna - Gris perle --> 01/2011 à 01/2014 - 31.000 km Image
... et maintenant Renault CAPTUR TCe 120 EDC Intens - Brun Moka/Noir Etoilé

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Re: [Utile] Déclarer Qashqai & Carnet garantie français

Messagepar Ptilu44 » Jeu Jan 26, 2012 9:58

Bonjour à tous
un peu de patience est je crois nécessaire...
Dans le même cas que vous : demande et chèque envoyés début novembre, au bout de 1 mois toujours pas de nouvelle , je recontacte donc le service client Nissan qui me renvoie vers le service homologations.Au bout de 10 jours aucune réponse mais chèque débité (ça y est je me suis fait entuber ! :x ) et non ! enfin un carnet d'entretien et garantie tout beau tout neuf dans ma boite à lettre une semaine après tbd3

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Re: [Utile] Déclarer Qashqai & Carnet garantie français

Messagepar yger » Jeu Jan 26, 2012 10:00

Eh bah tu vois "peyo93fr", pas de panique, juste un peu de patience, ça va arriver !!! :wink:

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Re: [Utile] Déclarer Qashqai & Carnet garantie français

Messagepar peyo93fr » Dim Jan 29, 2012 16:50

Oui, mais j'ai quand même eu l'info par mails (après deuxième relance par mail que m'a recommandé le conseiller de la "hot-line") que le paquet avait été envoyé le 06 décembre et que donc...il était jamais arrivé... Normalement, un second envoi est en-cours !


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