Votre avis sur les garages en apres vente

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Uncle_BenZ
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Re: Votre avis sur les garages en apres vente

Messagepar Uncle_BenZ » Lun Juin 25, 2018 13:06

chris66820 a écrit :
manza a écrit :Si mai comme c'est le garage qui va entretenir ma voiture pour plusieurs années je n'avais pas envie de les vexer pour 19 € de plus.
Mais pour la prochaine dans un an je leur demanderai un prix ferme :)


Outre le fait que tu ne voulais pas les vexer pour les prochaines années cela est interdit....Un professionnel ne peut augmenter le tarif d'un OR après signature...Ou alors il doit t'en aviser par mail et que tu donnes ton accord...


C'est la loi, mais il faut savoir être souple !!!!! Un devis est forfaitaire, mais si le "forfait" est dépassé, il peut faire l'objet d'un avenant, que le garagiste n'a pas le temps de faire, au diable la bureaucratie qui tue tout ce qui est artisan !!!!!!
Si ce 19€ est justifié, à la discrétion du client, IL FAUT LES PAYER SANS SOURCILLER voyons !!!

Pourquoi ce coup de gueule ? C'est parce qu'avec des raisonnements comme ça, plus aucun garagiste ne veut opérer sur des réparation complexes par peur de ce type de réaction, ce qui fait les choux gras des garages de CC qui eux n'y connaissent vraiment rien et surfacturent. Dans ce dernier cas, oui, c'est sûr, aucun problème de prix différent à l'arrivée...

Bref, le droit c'est bien, mais c'est à appliquer en cas de LITIGE ou de VOL ou de PROBLEMES, par en cas de révision réussie !
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Uncle_BenZ
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Re: Votre avis sur les garages en apres vente

Messagepar Uncle_BenZ » Lun Juin 25, 2018 13:10

manza a écrit :
Révision faite dans les temps prévu ,carnet tamponné et GPS mis a jour.

Mise a par une petite inflation du prix entre la prise de RDV au tel et la facture payé :
220 € au tel
250 € à la pose
269 € à la livraison
Je suis satisfais


Moi c'était 189E mais j'ai un 1.2Dig-T et le GPS n'est pas à jour. Je pense qu'avec ta maj de GPS, c'est un prix honnête :mrgreen:
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Re: Votre avis sur les garages en apres vente

Messagepar chris66820 » Lun Juin 25, 2018 16:06

Uncle_BenZ a écrit :
chris66820 a écrit :
manza a écrit :Si mai comme c'est le garage qui va entretenir ma voiture pour plusieurs années je n'avais pas envie de les vexer pour 19 € de plus.
Mais pour la prochaine dans un an je leur demanderai un prix ferme :)


Pourquoi ce coup de gueule ? !


Quel coup de gueule de ma part ? Une constatation c'est tout. Maintenant les échanges et les paroles sont libres sur un forum....J'ai remarqué depuis quelques temps que, dès que l'on est pas d'accord avec celui qui écrit, on se fait rentrer dedans !!!!

Le but d'un forum est d'être constructif d'apporter des solutions...
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Re: Votre avis sur les garages en apres vente

Messagepar Uncle_BenZ » Lun Juin 25, 2018 21:14

chris66820 a écrit :
Quel coup de gueule de ma part ? les paroles sont libres sur un forum....on se fait rentrer dedans !!!!

d'apporter des solutions...


Non non, il est de ma part, le coup de gueule.... :mrgreen: Je suis à 100% d'accord avec le libre verbe ! Attention à ne pas confondre "être partisan" et "insulter", rien à voir hin...
Le seul but est en effet d'apporter des solutions, donc d'éliminer les fausses/mauvaises solutions ou les propositions non constructives, en toute objectivité et sans compromis.
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Re: Votre avis sur les garages en apres vente

Messagepar titou78 » Mar Juil 17, 2018 9:32

Retour au sav Chambourcy ce matin pour des bruits de ferrailles sous la caisse lors de passages sur des dos d’ânes ou routes sinueuses et prêt d'un Tekna + 2018 gris squale .

En espérant qu'il trouve ce fichu problème une bonne fois pour toute tbd5

vitres ouvertes c'est franchement agaçant :evil: :evil:

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Re: Votre avis sur les garages en apres vente

Messagepar titou78 » Mer Juil 18, 2018 11:25

Récupération de ma titine hier soir et voici le résultat

Cela fait 2 fois en moins d'un ans quand même tbd5

Sinon toujours le même accueil ,rien à redire et j'ai lorgniez sur le nouveau X-trail Tekna + et son cuir savane ainsi que le new Navara en config limited

Un des deux sera le remplacent de ma titine tbd4,je pense :mrgreen:

Sinon j'aime bien la dernière ligne explicative :lol: :lol: tbd5 tbd5

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Toujours gratos car sous garantie et plus un bruit comme au premier jour,mais pour combien de temps :shock: :shock:
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Re: Votre avis sur les garages en apres vente

Messagepar oxysteph72 » Mer Juil 18, 2018 19:12

titou78 a écrit :Récupération de ma titine hier soir et voici le résultat

Cela fait 2 fois en moins d'un ans quand même tbd5

Sinon toujours le même accueil ,rien à redire et j'ai lorgniez sur le nouveau X-trail Tekna + et son cuir savane ainsi que le new Navara en config limited

Un des deux sera le remplacent de ma titine tbd4,je pense :mrgreen:

Sinon j'aime bien la dernière ligne explicative :lol: :lol: tbd5 tbd5

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Toujours gratos car sous garantie et plus un bruit comme au premier jour,mais pour combien de temps :shock: :shock:

2 fois, ça ressemble à vice caché ça :?
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Re: Votre avis sur les garages en apres vente

Messagepar titou78 » Mer Juil 18, 2018 20:21

Affaire à suivre ,j'avais enregistré les bruits que l'ont entendaient vitres ouvertes " j'aime pas trop la clim "

Je pense que je ne suis pas le seul tbd7 ?

tbd4 Pour info qashqai fabriqué en avril 2016 tbd4 et mise en service le 30 mai 2016 :wink:
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Re: Votre avis sur les garages en apres vente

Messagepar Uncle_BenZ » Ven Juil 20, 2018 8:24

titou78 a écrit :Affaire à suivre ,j'avais enregistré les bruits que l'ont entendaient vitres ouvertes " j'aime pas trop la clim "

Je pense que je ne suis pas le seul tbd7


Ca ressemble à un montage cheap de ligne d'échappement où les différentes pièces métalliques en tôle fine sont en contact et serrées par quelques goujons, avec les vibrations les goujons se desserrent un peu, et les tôles frottent, d'où un bruit métallique.
Forcément, tu ne peux être le seul puisque nous avons tous le même montage ! Après, dépendant des conditions de roulage et de garage, du bon ou du mauvais numéro, de l'âge du captain BenZ....
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Re: Votre avis sur les garages en apres vente

Messagepar titou78 » Ven Juil 20, 2018 10:23

Roulage principalement sur autoroute et stationné dans un parking fermé - chauffé avec 19°/ 21° constamment " merci la chaufferie :lol: " tbd4

Mais au vu de la photo juste avant d'aller au sav ,ben tu as raison Uncle

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rvalencia
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Re: Votre avis sur les garages en apres vente

Messagepar rvalencia » Ven Août 17, 2018 14:45

Bonjour,

Même problème. J'ai RDV la semaine prochaine (CC Toulon Ouest) pour faire une balade avec un mécanicien.... car apparemment le problème n'est pas connu ! et depuis 2015 les gens l'ont selon ce forum.

Il faudrait faire une liste de toutes les personnes qui ont ce problème pour et surtout ceux qui l ont après une "réparation". On va pas s amuser à l'amener le temps de la garantie et après ça sera pour notre poche.

Ce n est pas le sujet mais, j'ai remarqué aussi qu avec les fenêtres ouvertes à plus de 90 kms/h il y a une vibration insupportable dans l habitacle... je roule normalement avec les vitres fermées à cette vitesse mais j'ai pu constater ça et j imagine que je ne suis pas le seul.

Ce bien de compter sur ce forum et les gens qui y participant.

Je vous tiendrai au courant sur le service de ce CC.

Merci à tous,


Raoul
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Re: Votre avis sur les garages en apres vente

Messagepar Uncle_BenZ » Ven Août 17, 2018 15:55

rvalencia a écrit :Ce n est pas le sujet mais, j'ai remarqué aussi qu avec les fenêtres ouvertes à plus de 90 kms/h il y a une vibration insupportable dans l habitacle... je roule normalement avec les vitres fermées à cette vitesse mais j'ai pu constater ça et j imagine que je ne suis pas le seul.


Ah bah ça c'est pas normal ! Quoi que : toutes tes fenêtres sont ouvertes à 90km/h pour que ça vibre ??? Parce que les fenêtres apportent une rigidité aux portières, et comme personne ne roule à 90km/h fenêtres grandes ouvertes, bah ça pourrait être possible qu'une partie des ouvrants rentrent en résonance avec le roulage, mais bon ce serait surprenant car même sur les cabriolets je n'ai jamais constaté cela...
Une plus fine descriptions des "vibrations" peut être ?
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Re: Votre avis sur les garages en apres vente

Messagepar rvalencia » Sam Août 18, 2018 22:24

Bonjour,

le mieux sera une vidéo car très dur à décrire le problème... je le ferai à l'occasion.

Cdt,

Raoul
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